Politique d’expédition

Politique d’expédition – Apdiffusers

Dernière mise à jour : 2026-04-14

Chez Apdiffusers, chaque commande est préparée avec soin. Étant donné que nous sommes une petite entreprise opérée en parallèle d’un emploi à temps plein, nos délais tiennent compte de cette réalité afin de garantir un service fiable et transparent.

1. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement.

  • Les commandes ne sont pas traitées les fins de semaine ni les jours fériés
  • En période de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés

2. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :

  • Québec et Canada : 7 à 15 jours ouvrables
  • International : 7 à 21 jours ouvrables (selon la destination)

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

3. Transporteurs

Nous utilisons des transporteurs reconnus tels que :

  • Postes Canada
  • UPS
  • FedEx

Le choix du transporteur est effectué en fonction de la destination et du type de commande.

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont :

  • Calculés à la caisse selon l’adresse de livraison
  • Ou fixes / gratuits selon les promotions en cours (si applicable)

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi sera fourni dès que la commande est expédiée, lorsque ce service est disponible.

6. Responsabilité

Une fois le colis remis au transporteur, Apdiffusers :

  • n’est pas responsable des retards de livraison
  • n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés pendant le transport

Toutefois, nous ferons de notre mieux pour vous assister en cas de problème.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte.

Apdiffusers ne peut être tenu responsable :

  • des erreurs d’adresse
  • des colis retournés pour adresse invalide

Des frais supplémentaires pourraient s’appliquer pour une réexpédition.

8. Colis non réclamés

Si un colis est retourné à Apdiffusers parce qu’il n’a pas été réclamé :

  • Des frais de réexpédition seront à la charge du client
  • Aucun remboursement ne sera effectué